Pahang Director of Lands and Mines Office - Pencapaian Piagam Pelanggan 2024

Piagam Pelanggan		Â	Jumlah Pencapaian (%)
Â		Â	Jan	Feb	Mac	Apr	Mei	Jun	Jul	Ogs	Sep	Okt	Nov	Dis
Audit Pengurusan dan Integriti		Tempoh	Â
Memastikan aduan pelanggan diberi maklum balas atau dijawab dalam tempoh		14 Hari Bekerja	Â	Â	Â	Â	Â	Â	Â	Â	Â	Â	Â	Â
Â
Pendaftaran Hakmilik		Tempoh	Â
Mendaftar Suratcara Urusniaga termasuk isihan dalam tempoh		1 Hari Bekerja	Â	Â	Â	Â	Â	Â	Â	Â	Â	Â	Â	Â
Â
Hakmilik Strata		Tempoh	Â
Mengeluarkan Surat Pemberitahuan kepada pemohon selepas mendapatkan perakuan daripada Pengarah PTG Pahang untuk menjelaskan bayaran kelulusan serta pengeluaran hakmilik strata dalam tempoh		1 Hari Bekerja	Â	Â	Â	Â	Â	Â	Â	Â	Â	Â	Â	Â
Â
Pelupusan		Tempoh	Â
Memproses permohonan lengkap yang diterima di Unit Pelupusan untuk mendapatkan keputusan Pihak Berkuasa Negeri/ Pengarah Tanah dan Galian PahangÂ dalam tempoh		Â 60 Hari Bekerja	Â	Â	Â	Â	Â	Â	Â	Â	Â	Â	Â	Â
Â
Pembangunan		TempohÂ Â	Â
Memproses permohonan lengkap yang diterima di Unit Pelupusan/Unit Pembangunan untuk mendapatkan keputusan Pihak Berkuasa Negeri/ Pengarah Tanah dan Galian Pahang dalam tempoh		60 Hari BekerjaÂ	Â	Â	Â	Â	Â	Â	Â	Â	Â	Â	Â	Â
Â
Mineral		TempohÂ Â Â	Â
Mendaftar dan mengeluarkan lesen mineral dalam tempoh		7 Hari BekerjaÂ	Â	Â	Â	Â	Â	Â	Â	Â	Â	Â	Â	Â
Â
Hasil		TempohÂ Â Â	Â
Memproses bayaran dan kemaskini maklumat cukai tanah:	a)Â Melalui kaunter hasil Pejabat Pengarah Tanah dan Galian (PTG) Pahang dalam tempohÂ	1 Hari BekerjaÂ	Â	Â	Â	Â	Â	Â	Â	Â	Â	Â	Â	Â
	b) Melalui aplikasi PahangGo dalam tempohÂ	1 Hari BekerjaÂ	Â	Â	Â	Â	Â	Â	Â	Â	Â	Â	Â	Â
	c) Melalui Financial Process Exchange (FPX) dalam tempoh	2 Hari BekerjaÂ	Â	Â	Â	Â	Â	Â	Â	Â	Â	Â	Â	Â
	d)Â Melalui pos dalam tempohÂ	Â 3 Hari Bekerja	Â	Â	Â	Â	Â	Â	Â	Â	Â	Â	Â	Â